省建行在全省范圍內有600個網點從事信用卡相關業務，網點分布散。對于人員坐席要求極高，網點網絡環境復雜、現有設備多，希望充分利用起來。此次合作使用網點的固定電話作為坐席電話，不改變原有的固話撥打習慣，外呼觸發由總行控制。 云坐席嵌入客戶業務系統，與客戶業務流程深度融合。坐席與用戶外呼通話錄音保存時間三個月。省行實行了集中化管理，可實時監控各網點信用卡銷售情況，避免服務投訴風險，提高外呼營銷工作效率，同時也節約了通訊費用。5GS外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中電智恒領先呼叫中心服務商

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