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“如何利用呼叫中心進行數據挖掘"

2020-03-09如何利用呼叫中心進行數據挖掘

什么是數據挖掘,是利用計算機儲存運算能力及使用統計方法工具。現在的所有營銷活動,我們學過營銷的人知道我們想建立知名度,讓客戶滿意我們的產品。從整個營銷來看,

“電商服務外包路在何方"

2020-02-16電商服務外包路在何方

電商服務外包路在何方網購愛好者會對淘寶、天貓、京東等大電商平臺如數家珍,卻并不了解這些平臺的“幕后英雄”——電商服務外包企業。目前我市有電子

“微信改變生活方式線上線下布局加快發展"

2020-01-27微信改變生活方式線上線下布局加快發展

微信改變生活方式線上線下布局加快發展 自微信誕生以來,幾乎每個版本的更新都給我們帶來了不一樣的驚喜,即將推出的微信5.5傳聞要推出卡包和微視頻等功能,再次引發了一

“大數據時代呼喚精準營銷"

2019-12-29大數據時代呼喚精準營銷

近年來,以互聯網、移動互聯網為基礎的信息化、全球化趨勢,已經深入的改變了我們的生活模式、生產模式、競爭模式。隨著大數據時代的到來,廣告主對于精準營銷的需求也

“通過使用WFM優化呼叫中心人員配備水平"

2019-11-02通過使用WFM優化呼叫中心人員配備水平

何為WFM?勞動力資源績效管理的概念源自于呼叫中心,已逐漸拓展到業務關鍵型的組織機構,并成為這些行業的關鍵解決方案,使各組織在客戶服務、員工滿意度、運營效率和盈

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