本網站支持IPV6,您當前正通過IPv4網絡訪問本網站
咨詢熱線:4009-288-188    “江蘇智恒官方微博" 智恒官方微博 智恒官方微信
“江蘇智恒微信"
首頁 > 新聞中心 > 行業動態行業動態
電商服務外包路在何方
發布時間:2020-02-16 16:47:22 作者/來源: 點擊數: 字體:【小】【中】【大】

98411411976400995.jpg

電商服務外包路在何方

    網購愛好者會對淘寶、天貓、京東等大電商平臺如數家珍,卻并不了解這些平臺的“幕后英雄”——電商服務外包企業。ZPB外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中電智恒領先呼叫中心服務商

    目前我市有電子商務服務外包企業200余家,基本涵蓋了電商代運營、軟件開發、平臺維護、網絡推廣、移動應用、創意美工、物流配送等電商服務各領域。不少服務外包企業已經成為行業內的佼佼者:“藍火翼”為阿里巴巴和天貓平臺提供后臺客戶服務,同時代運營的東阿阿膠已經成為天貓平臺上同類目銷售第一;“品誠科技”取得江蘇省內僅3家的淘寶大學的官方授權;“云圖科技”后期修圖、視覺制作部門承接的業務量目前在全國前列。ZPB外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中電智恒領先呼叫中心服務商

    電子商務的特點是不斷變化,電商服務外包企業也需要在發展中不斷摸索新的發展模式,才能在業內立于不敗之地。藍火翼總裁助理周毅介紹,經過數年發展,該公司承接的代運營項目也從“大而泛”變為“少而精”。通過對大數據的分析,選擇了高客單價、重復購買率高、便于運輸的兩個類目:保健品、母嬰用品。東阿阿膠就是在藍火翼思路轉變后的首個代運營品牌,聚焦產生能量,公司僅用2個月時間,將其做到天貓平臺上傳統滋補類目銷量第一。ZPB外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中電智恒領先呼叫中心服務商

    目前多數代運營公司不得不面對的問題是:傳統企業在熟悉渠道后,就會脫離代運營公司,客戶的黏性較差,合作緊密度不高。保姆式的代運營已經淘汰,各類型代運營公司都在尋找發展的差異點,突破瓶頸。ZPB外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中電智恒領先呼叫中心服務商

以藍火翼為例,目前在推行的是合資公司的形式,充分發揮一方的營銷優勢和另一方的產品優勢,風險共擔、利益共享。同時,向上游產業鏈延伸,摸索從渠道商轉變為品牌商的道路。藍火翼瞄準的是“跨境購”業務。今年初開始自創品牌、打造平臺,開始從純代運營公司向實體網絡營銷公司的轉型。ZPB外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中電智恒領先呼叫中心服務商

    品誠科技除了淘寶大學的培訓外,目前也開創了新的云服務模式:針對中小傳統企業轉型而進行個性化的電商方案訂制,成立云服務中心提供人員配套。云服務中心由線上團隊300人、線下30人組成,包括美工、推廣、客服在內。企業需要什么小類的服務均可提供,從去年至今已為400多家企業提供服務。ZPB外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中電智恒領先呼叫中心服務商

    香傳電商被業內稱為“app工廠”,各行業、各規模的企業都可以通過該電商平臺制作移動終端軟件。而目前該公司將通過“暴雨洗車”這一品牌化服務聯盟平臺涉足生活服務領域,成為快捷支付和服務監督的第三方電商平臺。ZPB外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中電智恒領先呼叫中心服務商

辽宁11选5可以买多钱的